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登录产融中心进入“账户中心”选择“充值提现”,点击充值按钮,输入充值金额,确认充值后将跳转至新浪支付页面,按照提示完成充值即可。

如果您在充值过程中遇到任何问题,请及时咨询产融中心客服。


(1)携带本人身份证到需要办理的银行,填写网上银行申请表(首先你必须有该行的银行卡)

(2)将申请表提交给银行柜台工作人员(如果不会填表,可以咨询大堂经理或工作人员)

(3)银行工作人员会审核你填写的表格,身份证,这里需要说明的是:手机号码是接收银行发送的帐户信息,所以还是你自己的手机号才好。

(4)设置你的网上银行密码,包括有登录密码、交易密码、手机密码。凭自己设置,有6位,8位,根据银行提示操作。

(5)信息审核通过后,银行会打印网上银行资料给你。同时给你一张U盾,或者动态口令卡(各大银行各不相同,比如:中行是动态口令卡,招行/工行是U盾)

(6)将银行所有给你的东西收齐,回家登录网上银行。需要先安装该行的所有安全控件。(银行官方网页上面会有操作流程解释,可以参考一下)


充值即时到帐,完成充值流程后,可在账户中心查看账户余额。


按照以下步骤进行提现:

(1)登录后进入“账户中心”;

(2)进入“充值提现”栏,点击提现按钮;

(3)选择要进行提现的银行卡并输入提现金额;

(4)输入支付密码,并进行短信验证(启用短信验证时需要),完成提现申请。


如果出现充值失败的情况,即银行扣钱了但产融中心账户余额却没有增加,其中原因和解决办法如下:

(1)银行已扣款,但可能由于银行系统延迟的原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到资金,则您的平台账户余额未显示增加。这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的产融中心账户余额就会同步更新;如果银行没有把钱对接给第三方支付平台,会在2个工作日之内将款项退回您的银行卡。

(2)您可自行点击对应交易号的“查询”按钮进行操作,若仍然提示“该笔交易尚未支付”,可将交易号提交至客服处进行咨询处理。

(3)第三方支付平台判断您的网络存在钓鱼风险,自动关闭交易,您的钱会在2个工作日之内退回您的银行卡。

如果问题仍没有解决,请及时联系产融中心客服。


您可自行修改绑定的银行卡,银行卡户名请务必与产融中心平台账户已认证的实名一致,否则无法成功提现。

如操作过程中遇到问题,请及时联系产融中心客服。


造成您提现失败的原因可能有以下几种:

1.未通过实名认证

2.未设定银行账户

3.银行卡开户人姓名和实名认证姓名不一致

4.银行开户行信息错误

5.银行账号/户名错误,或是账号和户名不符

6.使用信用卡提现

7.银行账户冻结或正在办理挂失

如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的的通知后解除您的资金冻结,请您不必担心资金安全。


下列几种情况,款项将会退回充值原卡:

(1)对于频繁的非正常投资为目的的资金充提行为,一经发现,将通过原充值渠道进行资金清退;

(2)第三方支付充值具有匿名性,充值后未用于投资的提现申请金额,将视情况通过第三方支付平台退回原卡;

(3)恶意重复操作,或申请中的提现记录超过5笔(含),将根据历史提现记录来进行提现转账或转入退款;

(4)申请提现的充值未投资资金累计达到反洗钱审查限额;资金通过第三方支付原路清退;

注:2周内有3笔(含)及以上退款,系统将暂缓您的充值功能,提交充值订单退款申请后,因第三方支付机构与发卡银行结算需要,通常2-7工作日后资金方可退达充值银行卡(或第三方支付账户);

若退款金额超过反洗钱审查上限,第三方支付机构可能要求持卡人提供信息以供核对,具体到帐时间请以发卡行结算为准。

若充值银行卡状态异常,造成的到帐延迟请持卡人自行承担、解决。


     
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